會計資訊系統學習網誌

第九講
一、根據一般公認會計原則，產品成本必須採用吸納成本法（absorption costing ) 。
        請問這種成本法可能對於部門經理產生何種不良的影響？
答：吸納成本法要求所有製造成本分攤到各種產品中，以反映企業真實的成本，避
        免管理者透過成本與費用數額之間的調撥，進行盈餘操緃。不過，由經營管理
        的觀點來看，部門經理績效的評估應以期能控制項目為依據。企業製造成本中
        的製造費用常包含部門經理無法控制（或無法自行決定）的項目（例如機器、
        廠房折舊等固定費用的分攤），若將其作為績效評估的依據，並不合理。因此
        ，企業可考慮採用變動成本法來計算產品的成本及邊際貢獻，使部門績效評估
       較為公平合理。至於一般公認原則要求之吸納成本法與變動成本法之間的差異
       ，可以透過適當的調整產生所需的數據，以便順利編製財務報表。

二、請找出一家使用ABC制度的公司（國內或國外均可），並分析其實施ABC制度
        的原因與實際成效。
答：查到實施ABC制度資料如下：
        某農機廠是典型的企業，以銷定產、多品種小批量生產模式。傳統成本法下製
        造費用超過人工費用的200%，成本控制不佳。為此，企業決定實施作業成本
        法。根據企業的工藝流程，確定了32個作業，以及各作業的作業動因，作業動
        因主要是人工工時，其他作業動因有運輸距離、準備次數、零件種類數、訂單
        數、機器小時 ，客戶數等。
　    通過計算，發現了傳統成本法的成本扭曲：最大差異率達到46.5%。根據作業
       成本法提供的信息，為加強成本控制，針對每個作業制定目標成本，使得目標
       成本可以細化到班組，增加了成本控制的有效性。
　   通過對成本信息的分析，發現生產協調、檢測、修理和運輸作業不增加客戶價
       值，這些作業的執行人員歸屬一個分廠管理，但是人員分佈在各個車間。通過
       作業分析，發現大量的人力資源的冗餘。根據分析，可以裁減一半的人員，並
       減少相關的資源支出。分析還顯示，運輸作業由各個車間分別提供，但是都存
       在能力剩餘，將運輸作業集中管理，可以減少三四台車。
　   此外，正確的成本信息對於銷售的決策也有重要的影響，根據作業成本信息以
       及市場行情，企業修訂了部分產品的價格。修訂後的產品價格更加真實地反映
       了產品的成本，具有更強的競爭力。

第十講
一、公司允許員工使用電子件及上網，往往給予員工利用網路不務正業（或兼差）
　　的機會。請問公司應該如何對此種現象？
答：公司於分配電子郵件帳戶及網路資源給員工時，應明確的宣示其有關電子郵件
        系統及網路使用政策，並要求員工詳閱有關的規範及簽署使用公約。對於違反
        上述政策的人員應有適當的懲處，才能彰顯公司貫徹電子郵件及網路安全管理
        政策的決心。此外，公司可以安裝電子郵件及網路監視系統，篩選出異常的郵
        件及網路使用情形，進行深入的調查，以便及早發現異常的情事，降低其對於
        公司可能造成的損害。必要時，可以對於情節重大的違規〈違法〉事件進行訴
        訟，以維護公司的權益。

二、請研讀個人料保護法的條文，並扼要說明其對於企業處理員工個人資料的規範
        與意義。
答：人力資源管理與薪資資庫企業重要的資源，組織應妥為保護，以避免資料的遺
        失或洩漏，因而損害員工的隱私〈privacy〉。員工的薪資與考績資料應予保密
        ，以免影響員工士氣，並可能違反個人資料保護法。一般常用的人力資源管理
        與薪資資料庫保護措施包含使用代號及密碼的驗證、資料加密、薪資作業外包
        等。
        我國於2012年10月施行的個人資料保護法〈以下簡稱「個資法」〉，除了針對
        「主要規範」、「保護客體」、「行政監督」及「賠償與罰則」更詳細規範外
        ，並增訂「行為規範」、「民眾參與」及「舉證責任倒置原則」相關規範，將
        為個人資料保護與管理帶來重大的變革。企業在營運過程中，基於業務需要，
        通常會蒐集及使用不同來源的個人資料，其對象包含顧客、供應商、員工、通
        路商等，企業應充分瞭解及遵循個人資料法的相關規定，以保障相關人員或機
        構的隱私權。

第十一講
一、傳統的績效報告著重於實際數與預算數的比較與差異分析，不過，有些公司不
        編製預算，而將當年的實際數與以往年度的對應數字相比，以觀察其趨勢，並
        作為績效評估的參考。請問你同意這種作法嗎？這種方法有何優點及缺點？
答：公司不編製預算，而將當年的實際數與以年度的對應數字相比，以觀察其趨勢
        ，此種作法的優點在於有關人不需受限於預算數據，可以利用現有的環境充分
        發揮其經營能力。再者，,預算編製過程常涉及不同部門及管理階層之間的角力
        與折衝，往往是一種妥協的結果，不一定是良好的指標。因此，將當年的實際
        數與以往年度的對應數字相比，可以避免上述的困擾。不過，企業的經營環境
        瞬息萬變，今年的情況可能與過去幾年大不相同，若要將對應的數字直接相比
        ，以作為績效評估的參考，不一定恰當。換言之，企業應注意經營環境改變對
        於各項績效指標所可能帶來的影響，並列入績效評估時的參考，才不至於造成
        員工的不平與反彈。

二、總帳與報導系統電腦化後，企業所需的會計人員可能會大幅下降。請問你認為
        會計人員應如何因應此種發展趨勢？
答：一般而言，總帳與報導系統電腦化之後，傳統的簿記工作大多為電腦所取代，
        對於會計人員傳統技能的需求因而明顯下降。因此，會計人員應該跳脫傳統的
        恩維，努力提昇自己在企業風險評估與管理、績效評估制度的建立與推動以及
        經營分析等方面的能力，幫助企業做業務、財務、專案投資等方面風險管理，
        成為企業重要的幕僚人員。

第十二講
一、本講次比較過資料的邏輯觀點與實體觀點。請問在規劃及設計資料庫時，為什
        麼必須區分這兩種觀點？對於下列人員而言，哪一種資料觀點較為有用：經理
        人員、程式設計師、資料庫管理師以及內部稽核人員？
答：1‧資料庫管理師在規劃及設計資料庫時，必須區分資料邏輯觀點與實體觀點的
           主要原因在於確保資料與程式之間的獨立性。換句話說，使用者執行程式或
           進行資料庫查詢時，不需要知道資料實際存放的地點、媒介或方式。
        2‧經理人員：邏輯觀點。
           程式設計師：實體觀點。
           資料庫管理師：邏輯觀點與實體觀點。
           內部稽核人員：邏輯觀點與實體觀點。

二、關聯式資料表在形式上類似於電子試算表〈例如Microsoft Accesst〉。請問你使
        用過Access軟體嗎？它和關聯式資料表的觀念有何異同？
答：1‧没使用過Access。
        2‧關聯式資料表雖然在形式上類似於電子試算表，其功能與複雜性卻遠高過電
           子試算表。一般的電子試算表軟體〈例如Microsoft Excel〉提供資料排序、分
           析與搜尋的功能，但無法建立有如關聯式資料表般的複雜關係，其所提供的
           搜尋功能也都侷限於較為簡單的關係。因此，對於企業資料庫的建立而言，
           仍應採用正式的資料庫架構及方法，並選用適當的資料庫管理系統〈軟體〉
           ，而不宜將資料分別存放於不同的電子試算表。

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第五講
一、假設應付帳款明細紀錄包含下列列項目（欄位），請問你會選擇哪一個欄位作主要
        鍵，哪些欄位作為次要鍵？請說明你選用各個欄位的理由。
        供應商編號、供應商姓名、供應商地址、郵遞區號、信用額度、期初餘額，交易
       日期、 交易類型、文件編號、交易金額、當期餘額。
答：1‧主要欄位：供應商編號、文件編號；次要鍵欄位：郵遞區號、信用餘額、期初餘
           額、交易類型、交易金額、當期餘額。
        2‧同選用欄位的理由可能不盡相同。不過，選擇主要鍵時應考慮其欄位值是否能合
           乎唯一性（uniqueness）的要求；次要鍵則應能有效區分不同類型的紀錄（例如
           將紀錄排序）。

二、電腦資料處理使用的儲存結構中包含欄位、紀錄以及檔案。請區分下列各個項目為
        欄位、紀錄或檔案：員工編號、積欠供應商的貸款、應收帳款明細分類帳、某位
        客戶的所有資料、總分類帳、供應商名稱、某項存貨的所有資料。
答：欄位：員工編號、積欠供應商的貸款、供應商名稱。
        紀錄：某位客戶所有資料、某項存貨的所有資料。
        檔案：應收帳款明細分類帳、總分類帳。

第六講
一、職能分工是內部控制的重要原則之一。不過，小型企業人手有限，往往無法做到完
        整的職能分工。你認為小型企業應該採取哪些程序，來彌補職能分工不足可能帶
       來的負面影響？
答：中小企業受限於人手不足，往往無法做到完整的職能分工。因此，一般內部控制所
        要求的目互檢查、複核或牽制的作用，就需要透過補償性控制（compensating
        controls ）來加以補救。例如小企業因為人手不足，而由會計人員兼任出鈉工作，
       因而違反「管錢不管帳」的基本原則。此時，企業的經理人員應加強對於這位會計
       人員的督導，可能的作法包括：嚴格控管現金及支票的收支及處理（特別強調現金
       及支票於收到當日存入銀行，並由經理人員複核存款條），要求由會計以外的人員
       負責編製每月的銀行存款調節表，規定會計人員定期休假（由代理人員負責其業務
       ，可產生嚇阻會計人員的作用）等。

二、本章提到重要的表單或文件應連續編號。你是否注意過日常生活收到的表單或文件
       中， 哪些是具有連續編號的？請舉兩個例子說明這些表單或文件如何編號？你認
       為這兩種表單或文件的連續編號，在交易處理過程中可發揮什麼樣的功能？
答：1.在工作中常看到連續編號，如採購單、銷貨單等。
        2.編號是依年月日期再依筆數順序編號的。
        3.連續編號可很容易的看出何時採購和銷貨，也可很容易的找到存在電腦裏的
           資料。

第七講
一、資訊科技的發展使得企業可以進行大量個人化的行銷（又稱為直接行銷（direct
        marketing ））。你是否曾在網路上收到此種個人化的行銷廣告，它的效果如何？
        你是否會因而購買廣告的商品或勞務？你認為企業應如何利用資訊科技，才能提
        昇與客戶的關係？
答：1.在facebook 上常看到廣告，效果應是也有人會去網購，可能没有像較大的網
           購站效果那麼好。
        2.在網路上的個人化行銷廣告還没購買過，但有在奇摩網裏購買過。
        3.應讓使用者在網路搜尋時可很容易的以產品名詞，找到公司的廣告資料，並
           且要有隨時可聯絡到的聯絡方式。

二、小型企業由於人手不足，往往無法做到完全的職能分工。若家公司出納與會計工同
        時由一職員負責，可能會產生哪些內部控制方面的問題？這家公司應採取那些補
       償性控制措施，以降低可能的風險？
答：公司的出納與會計工作同時由一位職負責，違反「管錢不管帳」的職能分工原則。
　　由於該職員同時負責現金的收支 (保管 ) 及入帳（記錄），容易產生監守自盜（例
       如延壓入帳 、挪用公款）的風險。此種情況下可採取的補償性控制措施包括主管
       人員的持續監督、定期或不定期的核對現金餘額與現金帳、加強現金收支的審核
       、定期由第三者編製銀行存款調節表等。

第八講
一、請問你認為採購人員收取回扣的行為是否恰當？企業應如何防止採購人員接受供應
        商致贈的回扣？若企業未能有效袔遏止收取回扣的行為，會有什麼不良的影響？
答：採購人員向供應商收取回扣並不恰當，企業若容許此種行為將會嚴重影響組織的風
        氣與文化，而使得企業欠缺應有的專業倫理，導致員工不誠實及不踏實的工作能
        度與習慣。企業應明確宣示採購人員不得收取回扣，並要求採購人員簽立有關的
        聲明或同意書，嚴格遵守公司所訂定採購政策。此外，採購人員必遵守利益迴避
        的原則，並隨時申報可能的利益衝突情況。若企業未能有效遏止收取回扣的行為
        ，不但容易造成企業風氣敗壞，也可能發生進貨品質不佳、進貨成本偏高以及違
        反政府法令等情形，因而企業無法正常營運及不易達成其經營目標。

二、企業利用電子資金移轉（EFT ) 方式支付貨款，可以提高作業效迕及降低成本。請
        問使用EFT的主要風險是什麼？企業應採取哪些控制措施，才能有效的降低EFT的
        風險？
答：企業使用EFT的主要風險在於EFT交易未經授權、資料傳輸過程發生錯誤、轉帳金
　　額或對發生錯誤等。企業進行電子轉帳時，應落實下列程序：使用者密碼應經常
        更換；EFT資料傳送前應先加密；EFT交易資料應加註日期及編號，以便日後核
        對；以及在系統中設置嵌入稽核模組，以便監控所有的EFT作業，找出異常的交
        易，送交管理人員覆核，並進行必要的調查。此外，EFT》倶料若經由網路傳送
        ，則應確認傳輸網路的安全性、對傳送資料進行加密、傳輸資料總數核對等。

會計資訊系統學習綱誌

第一講

一、你使用過哪些資訊系統？這些資訊系統能否提供有用的資訊？假如你有機會修改這
        些系統，你會怎麼做？如何進行？

答：鼎新ego。因ego不適合現在的生管工作。想要的報表都無法在裏面看得到。若有
        機會修改這些系統,，想改成可很人生性化的。要分析或要比較的資料，可以用很
        簡單的方法就可取到並製成報表，並可設定在一定期間或日期會自動產生報表。

第二講
一、參考本課程教材表2-1，嘗試在不同的格子中,填入不同決策類型的例子。
答；

決策類管 管理層級	非結構化	半結構化	結構化
高階主管 (策略規劃)	企業併購	資本支出分析	選定廠址
中階主管 (管理控制)	雇用經理人員	人力資源發展政策訂定	生產線性規劃
基層主管 (營運控制)	選定雜誌封面	有價證券投資	工廠生產排程

二、IT的妥當應用可以幫助企業產生競爭優勢。請找出一家成功運用IT創造競爭優勢的
       公司 (國內外皆可)，並說明其如何利用IT，創造出何種競爭優勢。

答：信義房屋 在網路要買賣或租屋時，可以很便利的就找到資訊，為使用者設身處地的
        方式打造出合的系統，開發超出使用者預期的理想系統。

 第三講 

一、設法找一個你平時較常接觸到的系統，試著為這個系統繪製一份系統流程圖。在繪
        製這份流程圖時，請同時驗證本章提到的步驟是否可行？請記錄你在繪製流程圖
       過程中，是否遭遇到問題困難？你如何解決？

答：

WORD檔轉PDF檔時不知如何轉JPG、GIF 或 PNG 檔案，試了很多方法，終於成功了。

二、你使用過決策表或決策樹嗎？假想你所面對一個決策情境（例如購一部機或轎車）

        ，試著編製對應的決策表或決策樹。假設這個決策情境可由電腦程式進行判斷與處

        理，請設法將上述的決策表轉變成一份程式流程圖。

答：没使用過決策表或決策樹

  選購轎車決策表

項           目	填入值
	條  件  式  法  則
條            件	A	B	C	D
車型是否符合需求	否	是	是	是
車輛品質是否優良	--	否	是	是
車商售後服務是否完善	--	--	否	是
	行  動  法  則
行            動	1	2	3	4
挑選別的車型	×
選擇其他廠牌		×
尋找別的車商			×
完成訂購				×

第四講

一、請進入微軟視窗作業系統開始功能表中的「設定」〉選項，檢查一下你所使用的個

         人電腦系統，並回答下列問題：

        1‧你的電腦配置哪一種微處理器？它的速度可以達到多少MHz？

        2‧你的電腦是否使用虛擬記憶體？它的設定值有多大？

        3‧你的電腦配有哪些週邊設備？你知道它們的用途嗎？

        4‧你的硬碟容量有多大？你是否將碟分割成兩個部份？

        5‧你的電腦配有多少個USB連接埠？它們的速度為何？

        6‧最近進出的個人電腦強調採用所謂的「雙核心技術」或「四核心技術」，你知道

           它的意思嗎？此種技術有何優點？

        7‧你的電腦是否已升級至最新的作業系統（例如Microsoft Windows 7 作業系統）

           ？已升級，該作業系統是否易於使用？是否具有軟體業者所宣稱的優點？若尚

           未升級  ，主要的考量因素為何？

  

答：1.使用的微處理器是Penttum D ，速度可達到2.8G。

        2.没用虛擬記憶體。

        3‧有用印表機 HP Deskjet F2100 series ，可掃描和影印。

        4‧硬碟容量1T，有將硬碟分割成兩個。

        5‧有8個USB連接埠，速度是480Mb/S。      

        6‧雙核心技術是指將兩個處理單位元結合在單顆處器晶片中，雙核心技術能大幅提

            升效能有效節省電力，尤其在同時執行多個應用程式時，亦即雙核心電腦可以

           讓作業系統在進行多工運算時，更為順暢。

        7‧没升級，因没需求。

二、你購買過套裝軟體嗎？購買軟體前，你如何進行評估？你是否先仔細察看套裝軟體

        功能及它所要求硬體配備，再決定購買與否？

答：有買過套裝軟體。購買前會以實用和價格評估，買前會先看功能及它所要求的硬體

        配備，再決定購買。